绍兴市城市轨道交通管理条例/Chapter 4 运营管理Article 33In force市交通运输部门和运营单位应当分别建立投诉处理制度。接到乘客投诉后，应当及时处理，并将处理结果告知乘客。Local Regulations · 绍兴市人民代表大会常务委员会 · In force from January 1, 2022Article 32Back to full textArticle 34