北京市接诉即办工作条例/Chapter 2 诉求办理Article 19In force承担公共服务职能的企事业单位应当建立完善公共服务保障和应急处置等工作机制,对涉及水、电、气、热等重点民生领域的诉求提供全天候服务。Local Regulations · 北京市人民代表大会常务委员会 · In force from September 24, 2021Article 18Back to full textArticle 20