Article 32

供热单位不得有下列行为：

（一）不执行人民政府提前或者延长供热决定；

（二）间歇供热、低温运行，造成用户室内温度不达标；

（三）未按规定测温、给用户退费；

（四）发生供热设施故障不及时抢修；

（五）其他损害用户合法权益的行为。