Article 15

经营者应当遵守下列规定：

（一）不得将包装物的重量计入商品净重；

（二）不得拒绝消费者对商品计量的复核；

（三）对按规定应当当场开封调试的商品，不得拒绝开封调试；

（四）不得阻挠、拒绝对消费者申诉和投诉的调查。