Article 52

市、区供热主管部门应当建立健全供热监督管理制度，加强对供热经营企业生产服务情况以及设施安全的监督检查，设置投诉电话，及时协调处理检查发现的和投诉人反映的问题。投诉处理情况，应当及时反馈投诉人。