Article 21

因突发事故影响正常供热的，供热企业应当立即组织抢修，尽快恢复正常供热。

因不可抗力因素影响正常供热的，供热企业应当及时向市、县人民政府及其供热行政主管部门报告，并向社会公告。

为供热企业提供水、电、燃气和热能的企业，不得擅自中断供应。