Article 17

在群众诉求办理工作中，有关机关、企业事业单位应当依法公开下列群众诉求事项相关信息：

（一）诉求事项受理渠道、范围及办理工作流程；

（二）诉求事项的受理及办理情况；

（三）诉求人对办理工作的评价情况；

（四）其他应当公开的事项。