Article 13

查处违反有关旅游法律、法规、规章的行为，依照下列程序进行：

（一）登记立案；

（二）调查取证；

（三）听取申辩，符合听证规定的，举行听证；

（四）依法作出处理决定；

（五）送达处理决定文书。