Article 76

消费者向消费者协会或者其他消费者组织、有关部门投诉的，应当提供真实姓名、联系方式和被投诉人名称、联系方式等信息，并提出明确的投诉要求、理由和相关事实依据。

消费者的投诉诉求应当真实、客观，不得影响或者损害社会公共秩序和他人的合法权益。