Article 13

负责信访工作的机构履行下列职责:

（一）受理、转交信访人提出的信访事项;

（二）承办有关信访事项;

（三）为信访人提供法律、法规和政策咨询;

（四）分析、研究信访情况，提出完善政策和改进工作的建议;

（五）法律、法规规定的其他职责。

县级以上国家机关负责信访工作的机构除履行前款规定的职责外，还应当履行综合协调、督促检查等职责。