海口市城市公共交通客运管理条例/Chapter 5 监督管理Article 42In force市公交客运管理机构和经营者应当建立投诉受理制度,接受乘客的投诉,并在20日内调查处理完毕,将结果告知投诉人。市交通部门应当定期核查投诉处理情况。Local Regulations · 海口市人民代表大会常务委员会 · In force from —Article 41Back to full textArticle 43