Article 36

商品房在保修期限内，因勘察、设计、施工等原因发生地基下沉、房屋倾斜、墙体开裂，或者屋面、墙面、地面等部位发生质量问题，经两次修理仍不能正常使用的，经营者应当根据消费者的要求退房并赔偿损失。保修期限内的维修费用（包括公共部位的维修费用）由经营者和保修责任人承担，不得使用物业维修专项资金。