Article 35

房地产经营者有下列行为之一，消费者要求退房的，房地产经营者应当依法退还购房款，并承担其他民事责任：

（一）未取得预售许可证预售商品房的；

（二）将未经竣工验收或者验收不合格的商品房出售的；

（三）商品房建筑面积、使用面积、结构、朝向、楼层、交付时间等违反合同约定的；

（四）未在约定时间内提供办理契税证、房屋所有权证和土地使用权证等材料，或者未在委托办理协议约定的时间内办理上述证件的；

（五）小区绿化率、房屋间距、容积率等外部环境以及其他配套设施与承诺（包括构成要约的商业广告）不相符的，但因国家建设需要致使规划改变的除外。

前款第（三）项、第（五）项所列事项可以约定相应的误差幅度或者调整范围，并在商品房销售合同中标明。商品房实际面积超过合同约定允许误差上限，消费者未要求退房的，经营者不得要求消费者支付超过部分面积的价款；商品房实际面积不足合同约定允许误差下限，消费者未要求退房的，经营者应当退回不足部分面积的价款。经营者有欺诈行为的，除退回不足部分面积的价款外，还应按不足部分面积价款的一倍赔偿消费者的损失。