上海市消费者权益保护条例/Chapter 3 经营者的义务Article 36Amended经营者应当保存进货时的各种原始发票、单证等能够证明进货来源的文件资料,并建立台账。经营者应当听取消费者的意见,及时处理消费者的投诉。Local Regulations · 上海市人民代表大会常务委员会 · In force from March 15, 2015Article 35Back to full textArticle 37