Article 14

信访人提出信访事项，可以采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，并签署真实姓名、住址、联系方式和请求内容等。

多人共同反映同一事项，确需采用走访形式的，应当推选代表反映，代表人数最多为五人。