Article 16

旅游主管部门应当履行以下职责：

（一）宣传有关法律、法规；

（二）指导、监督旅游景区的经营管理者保护和合理利用旅游资源；

（三）指导、监督旅游景区的经营管理者制定景区管理制度；

（四）指导、监督旅游景区的经营管理者开展旅游服务活动；

（五）维护旅游者的合法权益，设立并公布投诉电话并接受其投诉；

（六）依法查处相关违法行为以及其他应当依法履行的职责。