抚顺市城市公共汽车客运管理条例/Chapter 3 营运管理Article 20Amended营运车辆发生故障不能运行时，司乘人员应向乘客说明情况，并安排乘客改乘随后同线路营运车辆，后车不得拒载，否则应向乘客退还票款。Local Regulations · 抚顺市人民代表大会常务委员会 · In force from March 1, 2002Article 19Back to full textArticle 21