Article 13

代表建议、批评和意见的承办单位应当及时研究代表建议、批评和意见，对不属于本单位职责范围内的，应当自交办之日起10个工作日内，向交办机构提出退办申请，经同意后退回，不得滞留或者自行转办。

退办的代表建议、批评和意见，属于人民政府及其相关部门职责范围内的，由人民政府办公厅（室）在10个工作日内，重新协调落实承办单位；属于人民法院、人民检察院和有关机关、组织职责范围内的，由代表工作机构在10个工作日内，重新协调落实承办单位。