Article 18

出租汽车经营者应当遵守下列规定：

（一）依法与从业人员签订劳动合同、统一格式的车辆承包运营合同；

（二）建立和落实运输安全责任制，定期进行安全检查；

（三）对从业人员进行业务培训、职业道德和安全教育；

（四）对乘客、用户提出的服务质量问题进行调查处理；

（五）按照规定向运输管理机构报送运营报表及其他运营资料；

（六）法律、法规、规章规定的其他要求。