沈阳市地铁建设与运营管理条例/Chapter 4 运营管理Article 35In force地铁运营管理机构和地铁运营单位应当分别建立投诉受理制度，接到乘客投诉后，应当及时处理，在七个工作日内给予答复。Local Regulations · 沈阳市人民代表大会常务委员会 · In force from January 1, 2018Article 34Back to full textArticle 36