Article 16

物业服务企业不得在物业服务活动中有下列行为：

（一）擅自改变架空层、设备层等物业共用部位、共用设施设备规划用途；

（二）擅自允许他人利用共用部位、共用设施设备进行广告、宣传、经营，私自在任何部位搭设房屋、建筑和信号塔等活动；

（三）擅自设置营业摊点；

（四）以部分业主拖欠物业服务费用、不配合管理等理由减少服务内容、降低服务质量或者中断供水、供电、供气等；

（五）泄露业主信息，对业主和业主委员会委员进行骚扰、打击报复或者采取暴力行为；

（六）擅自提高物业收费标准；

（七）法律法规或者管理规约规定的其他行为。