Article 15

物业服务企业应当将下列信息在物业管理区域内宣传栏公示：

（一）项目经理的基本情况及联系方式，客服、工程维修、物业服务投诉联系方式；

（二）物业服务合同约定的服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费方式等；

（三）电梯、消防、安防等专业设施设备的日常维修保养单位的名称、资质、联系方式和应急处置方案等；

（四）代收代缴事项；

（五）定期公示业主交纳物业服务费用、住宅专项维修资金使用情况；

（六）定期公示共用部位、共用设施设备经营收益、使用情况；

（七）其他应当公示的信息。

业主对公示内容有异议的，物业服务企业应当及时答复。