Article 33

市热线工作机构应当通过新闻媒介、网络等渠道，依法公开热线事项受理与办理的下列信息：

（一）受理渠道、办理标准及流程；

（二）每月受理数据；

（三）承办单位办理热线事项办结情况、典型案例；

（四）其他应当公开的事项。