第六十二条

有关机关、组织在办理代表建议、批评和意见时，应当建立办理工作台账。

代表所提事项正在研究解决的，应当在答复中作出承诺，明确责任单位、落实时限等内容，建立承诺事项台账，并按照时限办理、书面反馈代表，接受代表评价。