第四十条

物业区域内有下列情形之一的，物业服务人应当采取应急措施，同时按照有关规定及时向街道办事处、乡镇人民政府或者相关部门、专业经营单位报告：

（一）发生火灾、燃气泄漏、水患、爆炸或者自然灾害；

（二）发生传染病疫情或者群体性不明原因疾病；

（三）建筑物及其附属设施设备出现安全隐患，严重危及业主、物业使用人及建筑物安全；

（四）物业服务人员撤离物业区域，造成物业服务中断，严重影响业主和物业使用人正常生活；

（五）其他可能对业主、物业使用人正常生活造成严重影响的隐患或者事件。

因建设单位施工、物业维护不当、业主违规改造、工程建设等人为活动造成的灾害，由行为人或者相关单位承担责任；危及公共安全的，县（市、区）人民政府应当立即启动应急预案，采取应急措施，消除安全隐患，所产生的费用依法向责任方追偿。