第四十三条

市12345热线工作机构应当建立数据共享机制，实现热线平台与有关部门、单位等信息互联互通，提升政务服务质效；在对诉求数据进行动态监测过程中，发现可能发生突发事件的情况或者风险，应当及时向有关单位发出风险预警，有关单位应当快速处置、及时化解。