第四十六条

市、县（区）人民政府应当分级建立旅游投诉受理机制、快速处理机制和法律服务保障机制，及时处置举报线索与纠纷投诉。

公安、交通运输、文化和旅游、市场监管等部门在接到旅游投诉举报后，应当按照各自职责，依法及时处理。