第三十条

物业服务人不得实施下列行为：

（一）采取停止供电、供水、供热、供气等方式催交物业服务费；

（二）以通知、声明、告示等方式作出对业主不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害业主合法权益应当承担的责任；

（三）损坏、隐匿、销毁物业资料和财物；

（四）违法收集、保存和使用在物业服务过程中获取的业主个人信息；

（五）违反法律法规规定的其他行为。