第六十一条

经营者提供商品或者服务，有下列情形之一的，经营者应当停止侵害，赔礼道歉、恢复名誉、消除影响，赔偿消费者2000元以上的精神损害抚慰金，并承担其他民事责任。

（一）侮辱或者捏造事实诽谤消费者；

（二）搜查消费者的身体或者携带的物品；

（三）限制消费者人身自由；

（四）法律、法规规定的其他情形。