中华人民共和国消费者权益保护法实施条例/第五章 争议的解决第四十三条有效各级人民政府市场监督管理部门和其他有关行政部门应当推动、健全消费争议多元化解决机制,引导消费者依法通过协商、调解、投诉、仲裁、诉讼等方式维护自身合法权益。行政法规 · 国务院 · 施行 2024年7月1日第四十二条回到全文第四十四条