第四条

市、县（市、区）人民政府、乡镇人民政府、街道办事处应当建立一站式社会矛盾纠纷调处中心，推动人民调解、行政调解、司法调解、行业性专业性调解协调联动，统筹法律援助、帮扶救济、司法救助等资源，及时协调矛盾纠纷各方，促进矛盾纠纷高效化解。

市、县（市、区）人民政府司法行政部门应当建立调解员专家库。乡镇（街道）综治中心应当建立调解员信息库，为矛盾纠纷多元化解提供人力资源支撑。