第十九条

快递企业应当依法制定应急预案，定期开展应急演练，有效应对与处置自然灾害、公共卫生事件等突发事件。

快递企业应当建立突发事件应急处置和报告工作机制，发生重大服务阻断、安全事故等情形的，应当及时开展应急处置工作，并向所在地县级人民政府或者邮政管理部门报告。