第十六条

有效

地级以上市人民政府应当推进12345政务服务便民热线的数字化改造工作，提升自然人、法人和非法人组织非紧急类政务服务咨询、投诉、求助、建议等事项的受理与解答能力。

地方法规 · 广东省人民代表大会常务委员会 · 施行 2024年1月1日