第八十九条

县级以上人民政府住房城乡建设主管部门履行下列职责：

（一）研究制定物业管理活动相关政策；

（二）对物业服务企业实施分类监管，加强对物业服务质量监督检查；

（三）对物业服务人及其从业人员、业主大会筹备组成员、业主委员会委员进行业务指导、培训和监督管理；

（四）指导监督物业管理招投标活动；

（五）对物业承接查验、物业服务人退出交接活动进行指导和监督；

（六）制定临时管理规约、管理规约、业主大会议事规则、前期物业服务合同、物业服务合同等与物业管理有关的示范文本和指导规则；

（七）处理物业管理活动中的投诉、举报；

（八）对物业专项维修资金交存、管理和使用情况以及公共收益收支情况进行监督管理；

（九）对物业服务人及其从业人员开展信用评价管理；

（十）指导监督与物业管理有关的第三方评估；

（十一）法律、法规规定的其他职责。