第十一条

鼓励、支持单位、组织和个人依法参加志愿服务活动，依法成立各类志愿服务组织，在图书馆、文博馆、医院、车站、新时代文明实践中心（所、站）等公共场所，建立志愿服务站。

志愿服务组织应当建立志愿服务记录、评价和时间储蓄制度等志愿服务保障和激励机制。参加志愿服务活动表现突出、成绩显著的志愿者，有困难时可以优先获得志愿服务。

鼓励、支持单位、组织和个人为开展志愿服务提供场所和其他便利条件，利用本单位场所、设施设立爱心服务点，为环卫工人和其他户外工作人员提供饮用水、加热饭菜、遮风避雨等便利服务。