第四十二条

服务对象有下列行为之一，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）恶意反复使用、故意长时间占用热线资源干扰热线正常运行，经工作人员劝阻无效的；

（二）骚扰、侮辱、威胁热线工作机构、承办单位的工作人员和其他参与热线事项办理的工作人员的；

（三）捏造事实诽谤、诬告、陷害他人的；

（四）其他采取不正当手段扰乱热线工作秩序的。