第三十二条

市、县、区人民政府应当建立应急处置联动机制，协调、解决城市公共汽车客运安全方面的重大问题。

交通运输主管部门应当制定城市公共汽车客运突发事件应急预案，依法履行安全生产监督管理职责，督促城市公共汽车客运经营者履行安全生产主体责任，做好城市公共汽车客运安全管理工作。

城市公共汽车客运经营者在运营服务中，按照安全管理规定需要乘客配合的，乘客应当予以配合。