第四十八条

邮政企业、快递企业应当建立用户信息保密管理制度，妥善保管用户信息等电子数据，按照规定销毁包裹、快递运单，采取有效技术手段保证用户信息安全。

邮政企业、快递企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供服务过程中知悉的用户信息。发生或者可能发生用户信息泄露的，邮政企业、快递企业应当立即采取补救措施，并向所在地市（州）邮政管理部门报告，配合有关部门进行调查处理。