第二十七条

市、区（市）人民政府应当加强服务型政府建设，设立统一的政务服务中心，实行政务服务事项综合受理、集中办理、帮办服务。镇人民政府、街道办事处应当设立便民服务中心，村、社区应当设立便民服务站，提供政务服务事项办理延伸服务。推动建设集智慧办事、宣教互动、公益服务等功能于一体的现代政务综合体。

各类政务服务事项应当进驻政务服务中心、便民服务中心办理，法律、法规另有规定或者对场地有特殊要求的除外。