第二十条

市、县（市、区）人民政府及有关部门应当推进文明城市创建，加强城市规划建设管理，完善城市文明建设基础设施，保护城市历史文化和特色风貌，维护美丽整洁的生活环境、规范有序的社会秩序，提供便捷高效的公共服务，促进城市文明和谐宜居。

鼓励和支持有条件的国家机关、企事业单位以及其他组织向社会开放停车场、文化体育场馆、厕所等内部设施，利用自有场所、设施设立志愿服务站点、爱心站点，提供饮水、应急药品、避风遮雨等便民服务。