第七条

街道办事处、乡镇人民政府应当建立本辖区物业管理工作制度，明确物业管理工作机构和管理人员，履行下列职责：

（一）指导、协调业主大会成立和业主委员会选举换届，组建物业管理委员会，并指导业主委员会办理相关备案手续；

（二）指导、监督业主大会、业主委员会及其成员、物业管理委员会依法履行职责，撤销其作出的违反法律法规和违背公序良俗的决定；

（三）参加物业承接查验，指导监督物业管理项目的移交和接管；

（四）指导、协调物业服务人依法履行义务，调处物业管理纠纷，统筹协调物业管理活动；

（五）首次业主大会筹备金的交存和使用的监督管理；

（六）依法查处侵占和破坏绿化设施、环卫设施以及破坏环境卫生的违法行为；

（七）法律、法规规定的其他职责。

居（村）民委员会在街道办事处、乡镇人民政府的指导下开展具体工作，协助处理业主、业主委员会和物业服务人之间的矛盾纠纷；协调解决物业服务人退出和交接过程中出现的问题；发现本区域内违反物业管理规定的行为，应当立即制止，及时向有关部门报告。