第十九条

履行反消费欺诈工作职责的行政管理部门及其工作人员违反本规定，有下列情形之一的，由其上级机关、主管部门责令改正；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）不依法受理或者不及时处理投诉、举报的；

（二）对监督检查过程中发现的消费欺诈行为不制止或者拖延查处的；

（三）其他滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的行为。