第二十一条

旅游景区（点）应当具备与接待容量相适应的安全防护设施及通讯服务设施，确定旅游者最大容量、最大瞬时容量等旅游者承载量控制指标，并建立预警机制。

旅游景区（点）应当在显著位置公示服务项目和收费标准、旅游咨询、救助和投诉电话。

旅游景区（点）应当采用国际标准的公共信息图形符号，设置中外文对照的指示牌、说明牌、警示牌。