银川市文明行为促进条例/第四章 实施与监督第二十八条有效行政审批服务、公共资源交易、公用事业以及金融、邮政、通信、医院、交通、宾馆等窗口服务行业应当制定服务标准和行业规范,加强文明行为引导,提高服务效率,提升服务质量。地方法规 · 银川市人民代表大会常务委员会 · 施行 2021年8月2日第二十七条回到全文第二十九条