第二十五条

调解组织和调解员应当及时、就地调解矛盾纠纷，在当事人平等协商、互谅互让的基础上，提出矛盾纠纷化解方案，帮助当事人自愿达成调解协议。

调解组织、调解员等知悉矛盾纠纷后，可以主动与当事人联系，告知、引导当事人通过调解化解矛盾纠纷。

调解组织和调解员在调解过程中，发现矛盾纠纷有可能激化的，应当采取针对性预防措施，对有可能引发治安案件、刑事案件或群体性事件的，应当及时向当地公安机关报告，配合做好化解疏导工作。