第三十七条

任何单位和个人有权对文明行为促进工作提出意见和建议，对不文明行为进行劝阻、投诉和举报。

市、县（市、区）人民政府有关部门应当设立投诉、举报平台，受理不文明行为的投诉、举报，并及时查处和反馈结果。