第三十五条

任何单位和个人有权对文明行为促进工作提出意见和建议，对不文明行为予以劝阻、投诉、举报。

有关部门应当公布投诉举报方式，受理不文明行为的投诉举报，及时查处，反馈结果，并保护投诉人、举报人的合法权利。

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