第二十六条

行政机关和法律法规授权管理公共事务的组织依照法定职责和法定程序，通过解释、沟通、说服、疏导、协商等方法，促使各方当事人在平等协商的基础上自愿达成调解协议，依法解决有关民事矛盾纠纷和行政争议。

对与履行行政管理职责有关的民事矛盾纠纷，可以根据当事人的申请依法作出裁决，并告知当事人救济途径。