第二十六条

自治州、县（市）人民政府旅游行政主管部门应当完善旅游投诉受理机制，建立网络投诉受理平台，并在社会零售商品经营企业、旅游景区（点）、旅游饭店（宾馆）、旅游车（船）及其他公共场所标示投诉电话号码，设置投诉举报箱。

公安、交通运输、卫生健康、文化和旅游、应急管理、市场监管等有关行政主管部门，应当对非法从事导游和诱导、欺骗、强迫游客消费以及串通涨价、哄抬价格和价格欺诈等旅游经营违法行为进行查处。