第三十三条

市和区人民政府各有关行政管理部门应当在各自职责范围内，依法保护消费者的合法权益。在受理消费者投诉后，应当按照国家或者本市的有关规定及时处理；国家或者本市无相关规定的，调查、处理期限一般不得超过三十日。